Fiscalização da prefeitura flagra irregularidades no uso do cartão Jaé em vans da Zona Oeste do Rio; denúncias apontam humilhação de idosos, exigência de Pix e recusa ao benefício garantido por lei.
Por Redação, com Agenda do Poder – do Rio de Janeiro
Uma operação conjunta da Secretaria Municipal de Envelhecimento Saudável, Detro e Guarda Municipal expôs, nesta quinta-feira, o desrespeito recorrente ao uso do cartão Jaé nas vans da Zona Oeste do Rio, especialmente na região da Taquara. A ação, segundo a prefeitura, tem como foco garantir o cumprimento das gratuidades obrigatórias para idosos e usuários do sistema de bilhetagem eletrônica.
A fiscalização ocorre após um aumento significativo de denúncias envolvendo motoristas que se recusam a aceitar o cartão e até hostilizam passageiros idosos. Pela legislação em vigor, passageiros com 65 anos ou mais têm direito à gratuidade mesmo sem o Jaé — basta apresentar documento com foto. Já os veículos de transporte alternativo devem conceder uma gratuidade para vans com até 11 passageiros e duas quando transportam 12 ou mais.
– Sabemos da importância das vans para o transporte do Rio, mas elas precisam respeitar as pessoas idosas. Há um alto número de reclamações que não podemos ignorar – afirmou o secretário Felipe Michel. Ele lembrou que o não cumprimento das normas pode gerar penalidades aos operadores.
Casos de constrangimento e cobranças indevidas
Durante a operação, foram registrados relatos de idosos que foram obrigados a pagar pela passagem com dinheiro ou PIX, sob ameaça ou gritos de cobradores. Em uma das denúncias, um cartaz afixado na van informava que o veículo não aceitava dinheiro do Jaé, apenas pagamentos diretos. “Eu fui impedido de usar meu cartão e o cobrador foi muito agressivo. Me senti constrangido”, contou o passageiro Flávio Juvêncio.
Outra passageira, Juliana Moreira, disse que os validadores muitas vezes são desligados propositalmente. “A prefeitura diz que as vans são obrigadas a aceitar o cartão, mas isso não acontece. A sensação é de abandono. É como se a lei fosse só de fachada”, afirmou.
Prefeitura promete intensificar fiscalização
Diante da quantidade de denúncias, a prefeitura do Rio pretende reforçar as operações e conscientizar tanto motoristas quanto passageiros sobre os direitos dos usuários — especialmente os idosos. “O Jaé não é opcional. É uma política pública de inclusão e respeito que precisa ser garantida”, destacou Michel.
A fiscalização continuará nos próximos dias em outras regiões da cidade. Veículos flagrados descumprindo as regras podem ser autuados, multados e até impedidos de circular.